业务异常是指当用户操作某一页面时，由于缺少一些信息，导致无法完成操作。例如，用户未登录状态点击购买商品，缺少用户信息无法购买，这种情况就属于业务异常。

由于业务异常是因为缺少信息导致，那么在处理这种异常时，则需要补全所需信息即可，将页面跳转到补充信息的页面。还是未登录的例子，点击购买发现未登录，则页面直接跳转到登录页面。在画流程图的时候就应该考虑到这个动作需要哪些条件（信息），然后在注释里标明。